MME Blog

Auf den ersten Blick scheint alles zu laufen. Die Aufgaben werden erledigt, die Abläufe sind bekannt und das Team weiß, was zu tun ist. Dennoch beschreiben viele Organisationen ihren Alltag mit ähnlichen Worten: „Irgendwie funktioniert es, aber es ist anstrengend.“ Die Ursache liegt häufig nicht bei einzelnen Personen. Viel öfter sind es die Strukturen einer Organisation, die über Jahre gewachsen sind und irgendwann nicht mehr zu den aktuellen Anforderungen passen.

Führung spielt im Praxisalltag eine größere Rolle, als vielen zunächst bewusst ist. Ärzt:innen, Praxisinhaber:innen oder leitende Mitarbeitende übernehmen häufig ganz selbstverständlich Führungsverantwortung, oft ohne formale Vorbereitung darauf.

Niemand macht gern Fehler. Schon gar nicht im Arbeitsalltag, wenn der Druck und die Erwartungen hoch sind und die To-do-Listen lang. Fehler gelten schnell als Schwäche, als etwas, das man nicht zugibt oder zumindest gut versteckt. Und genau hier beginnt das eigentliche Problem, denn Fehler sind nicht das Gegenteil von Qualität.

Der Alltag in Arztpraxen ist dicht getaktet: Termine, Befunde, Telefon, Dokumentation, spontane Zwischenfälle und dann soll zwischendurch auch noch ein Teammeeting stattfinden. Kein Wunder, dass viele Praxismitarbeiter:innen Meetings als „Zeitfresser“ erleben. Dabei können gut gestaltete Besprechungen die Arbeit sogar erleichtern, in dem sie Überblick schaffen, Missverständnisse reduzieren und das Teamgefühl stärken.